盐城农商银行召开“适老服务便利化专项行动”启动暨动员大会

　　为切实提升全行适老化服务水平，更好满足老年客户金融服务需求。5月11日下午，盐城农商银行召开了“适老服务便利化专项行动”启动暨动员大会。总行党委副书记徐键，副行长陈旭、副行长杨书琴、副行长陈立、副行长沈光彩，各支行行长，营业部总经理，普惠金融服务站经理；总行机关部室总经理、副总经理和业务骨干；各支行客户经理、运营主管和综合柜员代表参加会议。

　　总行党委副书记徐键作动员讲话，他指出，人口老龄化加速到来，农商行老年客户比例也在上升，正成为我们的主要客户群体，蕴藏着巨大的市场价值和潜力。

　　一是认清现状，总结回顾，客观分析短板不足。

　　各机构及相关部室要认真分析当前适老服务现状，巩固成效，补足短板，充分把握养老金融发展机遇，不断满足老年客户群体日益增长的金融需求，真正将以“以客户为中心”的理念落到实处。

　　二是高度重视，认真查摆，确保工作取得实效。

　　各机构及相关部室要以专项行动为抓手，统一思想，深化认识，全面梳理适老服务“问题清单”，聚焦问题，靶向发力，确保专项行动取得积极成效。

　　三是统筹协调，强化支撑，建立长效保障机制。总行成立了专项活动工作领导小组，明确了领导小组成员职责，各成员要各司其职，各尽其责，坚持目标导向和结果导向，不断优化适老服务供给，构建适老服务长效机制，更好保障老年客户权益。

　　陈立副行长主持会议并解读了“适老服务便利化专项行动”实施方案，讲解活动意义，明确活动目标，对专项行动推进进度作了明确要求，他强调各机构及相关部室要高度重视，认真组织，严把“时间表”，坚持高标准、严要求、实举措，扎实推进专项行动。

　　下一步，盐城农商银行将以“适老服务便利化专项行动”为契机，积极行动、扎实进取，聚焦老年客群“急难愁盼”问题，多措并举，持续提升适老化服务水平，为“银发族”提供更加暖心、便捷的金融服务。