2024年“开门红”简报（五）

　　——学富支行打好“三大战役”，奋力实现“开门红”

　　学富支行紧扣总行部署，营造浓厚的节日氛围，聚焦厅堂服务、外拓营销、管理考核等方面多点发力、全员上阵，广宣传、营氛围、巧营销、重复盘、强考核，开门红各项业绩取得新突破。截至2023年1月24日，各项存款日平较基数增加2866万元，序时完成率127%，个人客户数较基数增加39户，三代社保卡换发较基数增加446户，新增价值收单20户，新增对公代发客户4户。

　　打好厅堂阵地保卫战。学富支行以厅堂为主阵地，做好客户的分流、引导、宣传、营销“四位一体”式的综合服务。在厅堂设置“社保卡专区、福农通签约区、贷款受理专区、智能设备专区、领奖区”5个专区，布局清晰；在STM机处张贴“开门红”大型宣传KT板，让客户对活动一目了然；每天厅堂提前布置凳子，客户坐着排队，定点提供瓜子、糖果和茶水，缓解客户等待急躁情绪；统筹安排实践大学生、派驻保险公司经理做好客户服务，关键点位实现AB角，特别是营业门口、业务窗口、STM机具区保证营业期间不断岗；在宣传内容上增加我行与他行产品的对比，凸显优势；合理布局窗口，对公、取款窗口靠里，存款、贷款窗口优先，设置存款专柜。

　　打好外拓营销突击战。做好异业联盟，特别是在人流集中的超市和菜场做好宣传、摆放宣传展架，与当地奶茶店开展“2024年第一杯奶茶”、“腊八年货节”等活动，精准锁定年轻客户和外出务工客户；对接普惠金融服务点，做到早拜访、早宣传、早推荐；与学富镇乡镇人社中心、卫生院做好三代社保卡推介、富民创业贷的宣传工作；借助送福，送对联等活动，统筹个体工商户的走访，完善相关信息，做好产品宣传；加入辖区村居网格群，了解村居干部金融需求，通过村组干部了解存贷大户及外出务工人员清单，利用好村居广播，每日两次宣传该行活动；每天在“欢乐学富年，幸运学富人”群推送产品及“开门红”活动，群发红包增强互动，及时发布中奖客户照片，吸引客户注意。

　　打好考核管理攻坚战。学富支行坚持以开门红考核办法为指导，做好规定动作。制定甘特图，层层分解考核目标，画出时间表，列出19条重点工作事项，确保任务落实到每一个人；做好小苏E呼电话营销，包括流失客户清单、存款到期客户清单、潜在客户清单等，累积通过电话预约客户4895户，其中包括：存款到期存量客户3154户、AUM提升潜在客户717户，近三年各类流失客户502户、集镇经营户318户，近年拆迁客户204户，期间挖掘他行存款客户46户，金额768万元；每日召开晨会，通报上日营销业绩，当场点评，优秀员工现场红包奖励，每周召开一次夕会，复盘总结一周工作得失，安排下周工作；客户经理白天走访和电话营销，利用晚上上报材料；做好全员后勤服务，特别是业务高峰期为员工提供零食、水果，提高食堂伙食标准，解决员工后顾之忧。