盐城农商银行环科城支行：上门激活社保卡 主动服务暖人心

　　“农商银行最大的客户群体就是当地的老百姓，他们信任我们，一定要给老百姓提供最好的服务！”1月24日晨会，环科城支行徐正群行长向员工传达服务理念，逢会必讲，坚持如一，正是环科城支行持之以恒抓服务的缩影。

　　近期，盐城农商行环科城支行接到了客户张女士（化名）的电话，声称家中年近90高龄的老人社保卡需要激活，但老人年纪较大，且腿脚行动不便，无法到银行现场办理激活，希望银行工作人员能够给予帮助。听闻张女士的难处后，环科城支行工作人员立即承诺可以为客户提供上门服务，并主动约定了上门时间。次日，支行行长徐正群便与两名工作人员带着移动机具前往张女士父亲家，为老先生办理社保卡激活，并开通了短信通知，方便老先生及时掌握社保卡金融账户余额变动情况。半个多小时的上门服务，为张女士全家解决了这块“心病”，环科城支行的真诚服务获得客户的连连称赞“天气越来越冷， 我们这些上了岁数的人出行不方便，你们银行能大老远上门办理，可真是帮了我们大忙了！”老先生拉着徐行长的手激动地讲。

　　服务群众无小事，便民惠民无止境。盐城农商银行环科城支行从老年人实际需求出发，不断提升适合老年人的服务水平，让暖心窝的金融服务走进更多的客户的心坎里。